Pada Bulan Disember Tahun 2011 syarikat penerbangan itu mengumumkan bahawa Ketua Pegawai Eksekutif Chong Phit Lian akan mengundurkan diri pada Tarikh 1 Februari 2012 selepas memimpin syarikat penerbangan itu selama enam tahun, untuk mengejar peluang di luar sektor penerbangan. Cik Chong kekal sebagai ahli lembaga Syarikat Penerbangan Jetstar Asia; Sementara itu Paul Daff, bekas ketua Jetconnect, syarikat penerbangan Kumpulan Qantas di New Zealand dan sebelumnya Ketua Komersial Syarikat Penerbangan Jetstar Asia, bertindak sebagai Ketua Pegawai Eksekutif sementara sementara penggantinya direkrut. [17]

Pada Bulan Mac Tahun 2012 diumumkan bahawa Mr Barathan (Bara) Pasupathi, mantan CFO Syarikat Penerbangan Jetstar Asia, telah dilantik sebagai CEO mulai Tarikh 2 Julai 2012. [18]